DME reforça orientações sobre tentativas de golpe
A DME tem intensificado as orientações sobre tentativas de golpe em consumidores de Poços de Caldas-MG.
Após vários relatos de consumidores recebidos pelo atendimento da DME, a distribuidora reforça a importância do consumidor se atentar aos canais oficiais de atendimento para não cair na lábia dos estelionatários que tentam se ar por funcionários da empresa.
Os consumidores precisam estar atentos com os tipos de contato que recebem e como proceder nesses casos. A DME listou alguns exemplos de tentativa de golpe aos clientes:
– Uma pessoa ligando e dizendo que o valor cobrado da bandeira vermelha foi errado. Então, pedem os dados pessoais para “ressarcir” o consumidor;
– Uma cobrança em nome da “área jurídica da DME”;
– Solicitação de pagamento para troca de medidores;
– SMS ou mensagem de WhatsApp falando sobre quitação de débitos da conta de luz.
De acordo com a DME em circunstâncias como essas, é importante não efetuar nenhum tipo de pagamento e não fornecer nenhuma informação pessoal.
A distribuidora reforça ainda que em qualquer tipo de transação bancária, é necessário conferir os dados.
Sempre deverá aparecer o nome oficial da instituição ou órgão responsável pela conta a ser paga.
Os canais de atendimento da distribuidora podem ser consultados em caso de dúvidas:
Presencial – de segunda à sexta-feira das 08 às 17h. Rua Amazonas, 65, centro.
Agência Virtual – https://www2.dmepc.com.br/AgenciaVirtual
24 horas – 0800 035 0196
E-mail – [email protected]
Aplicativo – DME Poços de Caldas.
